蘋果麵臨30億英鎊iCloud集體訴訟：4000萬英國用戶自動納入索賠

據 MacRumors 今日報道，英國競爭上訴法庭正式發布庭審命令與案件指示，批準消費者權益組織 Which? 代表約 4000 萬英國 iCloud 用戶對蘋果公司提起的集體訴訟進入庭審程序。

這項涉及 30 億英鎊（現匯率約合 269.37 億元人民幣）的案件預計將於 2028 年 10 月開庭，庭審時長約為九周。此前，法庭已於 2026 年 4 月 2 日就集體訴訟令（Collective Proceedings Order）申請作出裁決，並於 5 月 6 日就蘋果提出的駁回申請作出判決。

Which? 於 2024 年 11 月向競爭上訴法庭提交了此項訴訟申請。該組織指控蘋果自 2015 年以來，通過限製第三方雲存儲服務在 ioses 設備上的功能集成，將用戶鎖定在其自有的 iCloud 服務中，並借此收取過高的訂閱費用。Which? 認為，蘋果的行為違反了英國 1998 年《競爭法》第 18 條及《歐盟運行條約》第 102 條（適用於 2020 年 12 月 31 日之前）。

蘋果目前為每位用戶提供 5GB 的免費 iCloud 存儲空間，用於備份照片、視頻、信息等設備內容。一旦超出免費額度，用戶需訂閱付費套餐。

英國市場的 iCloud+ 定價從 50GB 每月 0.99 英鎊至 12TB 每月 54.99 英鎊（現匯率約合 493.8 元人民幣）不等。Which? 主張，在充分競爭的市場環境下，200GB 套餐（現價 2.99 英鎊）的合理定價可能僅為 1.99 英鎊。該組織估算，如果訴訟成功，每位符合條件的用戶可獲得約 70 至 77 英鎊的賠償。

蘋果公司對相關指控予以否認。蘋果發言人此前表示“這些指控毫無根據”。蘋果方麵認為，沒有任何用戶被強製要求使用 iCloud，市場上存在其他雲存儲服務可供選擇。蘋果還辯稱，該訴訟所依賴的是一種關於雲存儲競爭格局如何演變的推測性設想。在 2026 年 6 月 3 日的聽證會上，競爭上訴法庭批準蘋果就部分裁決向英格蘭與威爾士上訴法院提起上訴，但該上訴不影響整體訴訟程序的推進。

值得注意的是，Which? 在訴訟中引入了一項名為“放棄的消費者剩餘”的法律理論。該理論主張，即使從未為 iCloud 付費的用戶，也可能因蘋果涉嫌的市場濫用行為而遭受損失 —— 他們被剝奪了在公平競爭市場中以合理價格購買所需服務的機會。法庭以 2 比 1 的多數意見接受了這一主張，但持反對意見的法官警告稱，此類基於假設性支付意願計算的索賠可能引發大量衍生訴訟。蘋果此次上訴的重點正是圍繞這一法律問題展開，蘋果方麵稱其“是一個新的法律問題，將影響其他案件”。

關於集體訴訟的覆蓋範圍，凡在 2018 年 11 月 8 日至 2026 年 6 月 8 日期間使用過 iCloud 服務，且在 2026 年 6 月 8 日居住於英國的用戶，將被自動納入該集體訴訟，無需主動申請。若用戶希望退出該集體訴訟，需在 2026 年 10 月 8 日前通過 Which? 設立的索賠網站提交退出申請。